”真是太感謝了！平時半天都搞不定，現在不到半個小時就搞定了，村民還等著我回去開船呢！”在佛山三水鄉鎮渡口做渡工的盧某說到。

8月17日，佛山海事局在三水河口船員便民服務點開展船員換證業務現場辦公，將海事服務延伸到群眾需求最前線，為當地急需換證的3名船員及3名渡工進行了船員換證的現場受理、審核和審批，船員證書在制作完成后通過郵寄方式送達給申請人。

據佛山三水海事處河口海巡執法大隊副隊長孟強介紹：在前期，三水海事處積極走訪轄區渡口和航運公司，了解到本地船員換證存在路程遠、耗時長、體檢費用高的難點，加之珠三角地區疫情多點散發，“賦碼”給船員到期換證也造成極大困擾。

了解情況后，佛山海事局政務中心會同三水海事處深化“同城通辦”便民舉措，依托“一網通辦”系統、“海事政務自助服務站”平臺，開展船員換證現場辦公。同時，針對船員反映體檢費用高、部分體檢機構不了解船員體檢項目等問題，三水海事處走訪三水區疾病防治所和相關體檢單位，就船員體檢項目、體檢費用等進行了溝通交流，為群眾提供更加便捷高效的服務。

今年以來，佛山海事局積極探索“同城通辦”便民舉措，以河口海事政務自助服務站為試點，充分利用海事“一網通辦”系統，先后已成功為10余名三水區船員就地辦理了換證業務，給船員換證帶來了極大便利。下一步，佛山海事局將持續深化“同城通辦”“異地可辦”便民舉措，擴大服務范圍，優化服務流程，為群眾提供更加高效、便捷、優質的海事政務服務。

 作者：全媒記者 龍巍 張植凡 通訊員 孟強

圖文來源 中國水運網

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